【3.15投稿】去年暑假期间，儿子想要一台电脑。因为我们是工薪家庭，家里购置大件物品都是经过深思熟虑才决定买的。（投诉用户为山东陈先生）
我带着儿子跑了3家电脑商城，在最后一家商城看到一种品牌电脑标的是“暑假期间 特价销售”，它的配置与其他品牌的电脑一样，但价格明显的便宜几十元，我和儿子决定就买它。
两名营业员见我们有心买，便热情地给我们介绍，其实我们早已选定了那款配置不低的电脑。我把钱付过后，营业员把发票和提货单交到我手上，说“同志，你们回家等着吧！下午4：30送货到你们家，有人来免费安装。”
等我们顶着烈日回到家不久，安装工人来了，他打开包装箱取出电脑，然后又拿出一个电源线说这是随机配件，其他安装的材料如数据线等都是要收材料费的。
我说，“买电脑时营业员说免费安装，没讲收费，再说，安装电脑你不给材料，怎么能保证使用啊？”年轻的安装工回答：“我只负责安装，材料费是上面规定要收的。”我打电话到商场，他们也说：“我们说是‘免费安装’。”这时我别无选择，只好让他装了，等装好后一算要付80多元的材料费，我只好付钱。
我觉得买这台电脑似乎是被商家“涮”了一回，他们打着“特价”招牌，“免费安装”其实是羊毛出在羊身上，只是变换着手法来欺骗消费者罢了。
我越想越生气，干嘛不运用《消法》来保护自己呢？一气之下，我去了当地的消费者协会，如实汇报了自己的遭遇，并请求给帮助解决。于是，第五天，在消费者协会的帮助下，退回了多付的80多元的材料费。这次经历，我深深地感觉到《消法》的真实存在，自此，我在生活中无论遇到消费不合理还是产品质量问题，我始终运用《消法》来维护自己的权利，《消法》给了我维权的信心和勇气，给消费者公平合理。(Z102)
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